Der Begriff Web 2.0 und die neuen Möglichkeiten der digitalen Medien markieren den Beginn eines monumentalen Entwicklungsschritts in der Kommunikation und den Public Relations. Er wurde möglich dank der schnellen Verbreitung des Internets sowie neuen Technologien, wie grösseren Bandbreiten oder neuen Bildschirmtechnologien. Diese Entwicklung führt uns schrittweise weg von den Massenmedien und geht hin zu den partizipatorischen Medien, wo jedermann jederzeit und überall eine kraftvolle Stimme entwickeln und selbst zum Produzenten von medialen Inhalten werden kann (user-generated content).
Fortdauernder Dialog
Kommunikation ist in diesem neuen Zeitalter fortdauernder Dialog mit allen Stakeholdern in transparenter, langfristig verbindlicher und direkter Form. Ausserdem wird das Internet zum Gedächtnis der Menschheit. Alles, was einmal digital festgehalten wird, steht unwiderruflich und transparent zur Verfügung. Massenmedien werden schrittweise zu personalisierten Medien, und es wird sich ein neues Gleichgewicht zwischen den an Bedeutung verlierenden traditionellen Medienformen und neuen digitalen Medien herausbilden.
Interaktive Netzwerke
Für den Konsumenten von Medienprodukten, der sich immer mehr online in sozialen Netzwerken bewegt, stellt sich die Frage nach Relevanz und Glaubwürdigkeit (trusted content) noch stärker als heute. Darin liegt in Zukunft zum einen die Chance für kommentierende und einordnende Medienprodukte und zum anderen die Kraft der sozialen interaktiven Netzwerke. Diesen schenkt man mehr Vertrauen als den klassischen Akteuren der Kommunikation des Web-Zeitalters 1.0. In der Web-2.0-Welt wird die Kommunikation für die Unternehmen und für andere Akteure zum laufenden Instant-Dialog. Der Umstand, dass viel mehr Stimmen dialogisch partizipieren, macht es für Unternehmen und Organisationen zunehmend schwieriger, Botschaften zu formulieren, zu formen oder gar – wie dies bis vor kurzem noch möglich war – kontrollieren zu wollen.
Fit für Web 2.0
Dieses Umfeld ruft nach einer Vielzahl von neuen Produkten und Dienstleistungen für diese digitale Welt. Wir bieten Trainings und Workshops zu den neuen Medien an, haben Produkte entwickelt, die es ermöglichen, die digitale Welt besser zu verstehen und im Sinne eines Frühwarnsystems zu überwachen. Wir sind zudem in der Lage, unsere Kunden für das Web 2.0 beratend fit zu machen. Schliesslich stehen wir zur Verfügung, wenn es darum geht, Instrumente wie Sites, virale Kampagnen, Distribution von Content, Online-PR etc. zu entwickeln und zu implementieren.
Die Burson-Marsteller Produkte in der Übersicht:
Interactive Reputation Management: Die Angebote des digitalen Reputationsmanagements umfassen User Generated Monitoring und Engagement, Online-PR, Digital Crisis und Issue Management, Website- und Digital-Strategie, Search Deoptimization sowie Web Writing.
Online Image Shaping: Unter diesem Oberbegriff bieten wir Website- sowie Blog-Design und -Entwicklung, Online Communities/Wikis, Branded Content und Content Distribution, Online Advertising und Media Planning, Search Marketing, virale Kampagnen, Videos und Multimedia-Entwicklungen an.
Digital Business Management: Das Angebot hier umfasst mit Schwergewicht Training und Education, Client Extranets und Content Management.
Welche Chancen die neuen Medien bieten, aber auch die damit verbundenen Herausforderungen, zeigt Ihnen das Beratungsteam von Burson-Marsteller gerne auf.
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